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O Banco Central (BC) anuncia a partir desta quarta-feira (01) uma nova ferramenta de segurança para usuários do Pix: o “botão de contestação”, oficialmente chamado de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED). A função poderá ser acessada diretamente pelo aplicativo da instituição financeira do usuário e é destinada a casos de fraude, golpe ou coerção. Breno Lobo, Chefe Adjunto do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem) do BC, explicou que a novidade permite contestar uma transação de forma totalmente digital, sem necessidade de contato humano. Além disso, o recurso agiliza o bloqueio de valores na conta do suspeito, aumentando as chances de recuperação do dinheiro perdido. A medida reforça a evolução do Pix, buscando maior segurança e praticidade para seus usuários.
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