Moradora de Livramento questiona aumento de mais de R$ 150 na conta de água após perda da tarifa social

O que gerou ainda mais questionamentos, de acordo com a consumidora, é que ela não recebeu nenhuma notificação ou comunicado informando que deveria atualizar ou recadastrar o benefício.Ela afirma que o benefício já vinha sendo aplicado normalmente em suas contas e questiona por que deixou de ser concedido sem que, segundo seu relato, tivesse sido avisada previamente sobre a necessidade de atualização cadastral.Além da alteração da categoria tarifária, houve aumento no consumo registrado, de 15 para 22 metros cúbicos. Ainda assim, a moradora busca esclarecimentos sobre a retirada da tarifa social, a ausência de uma suposta comunicação prévia e a possibilidade de revisão da conta.A reportagem vai procurar a Embasa para esclarecer o que motivou a alteração do enquadramento, se houve algum comunicado à consumidora, quais são os critérios para manutenção da tarifa social e se a fatura poderá ser revisada após a regularização do cadastro.A rádio também permanece à disposição da Embasa para que a empresa apresente os esclarecimentos sobre o caso.